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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Livraison International  : 8 euros / délai de livraison : de 3 à 7 jours ouvrés

.Livraison gratuite au dessus de 50 euros d’achat

1. DROIT DE RÉTRACTATION



Le Client peut exercer son droit de rétractation, sans motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la réception du Produit en le retournant dans son emballage d'origine. Valable uniquement si le produit n'a pas été porté. La date de réception est celle indiquée par le site de suivi de colis de La Poste

Le délai de rétractation court à compter du jour de la réception du Produit et jusqu'à la date d'expédition indiquée sur le colis de retour.

Le Client doit retourner le Produit à Rinati lakel

 exclusivement à l’adresse : 3 rue yanai , jerusalem , israel

 

par le transporteur de son choix, étant précisé qu’il supporte les frais de réexpédition

dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables, le cachet de la Poste ou du transporteur faisant foi .

Le droit de rétractation, s'il est exercé valablement, permet au Client d'obtenir le remboursement de sa commande dans un délai maximum de trente jours. Par commande est entendu la valeur des produits, ce qui exclut le montant des frais de port.

En cas de retour partiel d’une commande ou de détérioration de tout Produit retourné, rinati lakel rembourse le Client à due concurrence de la valeur du ou des Produits retournés.

2. SUIVI DE L’EXÉCUTION DE LA COMMANDE

Le Client peut suivre l’exécution de sa commande sans autre coût que le coût normal de communication, par e-mail adressé à contact@rinatilakel.com

3. SERVICE APRÈS-VENTE

rinati lakel s'engage à répondre au plus vite, et au plus tard dans les 2 jours ouvrables, à toute commande ou réclamation qui lui parvient.

Le service après-vente répond aux appels et courriers en anglais ou en français. Le Client est prié d'utiliser l'une de ces langues dans toute communication.

Le service après-vente est joignable

24heures sur 24 : par e-mail adressé à rinatilakel@gmail.com

4. TARIFS, PAIEMENT ET LIVRAISON

Les prix indiqués sur le site sont TTC.



Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros ou dans la devise activée par le client (euro ou dollars )

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